Défi:
Dans un marché saturé par des marques qui se concentrent uniquement sur les caractéristiques physiques des produits, Lorex a décidé de se démarquer en mettant l’accent sur le « pourquoi » plutôt que sur le « quoi » de la sécurité domestique.
Stratégie:
En travaillant sur plusieurs plateformes, Community a entrepris une refonte complète du parcours d’achat numérique, en optimisant tous les points de contact avec les consommateurs. Les messages ont été adaptés de manière stratégique à chaque canal et à chaque étape du processus afin de fournir la bonne information aux utilisateurs au bon moment dans leur parcours décisionnel. En tirant parti d’une combinaison de recherche, d’achats, de réseaux sociaux et de programmatique, Community a géré efficacement le flux de données, en suivant les indicateurs d’engagement et de conversion afin de recibler les utilisateurs très motivés. Cette approche a non seulement stimulé les achats, mais a augmenté également la taille du panier en déclenchant l’intention d’achat plus tôt dans le processus.
